Politique de confidentialité

Dans le cadre de l'utilisation du simulateur et du formulaire de contact, SunSolution collecte les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom et numéro de téléphone
• Code postal et localisation
• Informations relatives au logement (type, surface, mode de chauffage actuel)
• Statut d'occupation (propriétaire, locataire)
• Logs de connexion et informations d'utilisation du site
• Informations sur l'appareil utilisé pour accéder au site

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traitement des demandes de simulation et rappel téléphonique
• Mise en relation avec nos conseillers pour l'établissement d'un devis personnalisé
• Suivi commercial et gestion de la relation client
• Amélioration de nos services (études et analyses internes)
• Production de statistiques anonymisées d'utilisation du site

Le traitement des données repose sur :

• Consentement explicite : recueilli lors de la soumission du formulaire
• Intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site
• Obligations contractuelles : exécution des prestations d'installation
• Obligations légales : respect des obligations fiscales et réglementaires

L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en contactant : contact@sunsolution.fr

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Après ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

À titre indicatif, les données à usage commercial sont conservées pendant la durée de la relation client, augmentée d'un délai de 3 ans pour les obligations fiscales et légales.

Les données sont partagées uniquement avec :

• Collaborateurs et employés de SunSolution : dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires de services : liés par des contrats de confidentialité (hébergement, support, analyse)
• Atlantic : fabricant partenaire, dans le cadre du programme installateur officiel

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales, sauf obligation légale ou consentement explicite de l'utilisateur.

Le site utilise des cookies pour :

• Le suivi analytique (mesure d'audience)
• Les pixels de conversion publicitaire
• La mesure de performance des campagnes marketing

L'utilisateur peut configurer ses préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sunsolution.fr

SunSolution s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

SunSolution met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

• Chiffrement des communications (SSL/TLS) et des données sensibles
• Accès restreint aux données (authentification, contrôle d'accès)
• Sauvegardes régulières et tests de continuité
• Hébergement sur infrastructure Vercel (San Francisco, CA)
• Signalement prompt des violations de données en cas d'incident

Le site est hébergé par Vercel Inc. dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les garanties imposées par le RGPD (clauses contractuelles standards, décisions d'adéquation). Toute autre donnée est traitée au sein de l'Union Européenne.